Was bedeutet UX & UI?

Was bedeuten UX & UI und wo liegen die Unterschiede?

29 Jan 2020

Die beiden Abkürzungen UX und UI werden häufig verwendet, obgleich vielen oftmals unklar ist, was genau mit diesen gemeint ist. Ebenso klärungsbedürftig ist es, wie sich die beiden Begriffe voneinander abgrenzen. UX und UI sind miteinander verbunden und in der Programmierung von Anwendungen oder der Fertigung von digitalen Endgeräten von großer Bedeutung. Nur was ist über die beiden Themen zu wissen und wie hilft dies bei der Anwendungsentwicklung?

UI – DIE VERBINDUNG ZWISCHEN BENUTZER UND ANWENDUNG

UI ist die Abkürzung für „User Interface“, was zu Deutsch soviel bedeutet wie Benutzerschnittstelle. Es beschreibt also den Teil einer Anwendung oder eines Systems, mit dem der Benutzer direkt in Kontakt kommt. Über die UI interagieren die Anwender mit den Funktionen beziehungsweise erhalten die gewünschten Informationen. Es stellt somit die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine dar.

Als UI wird beispielsweise die Benutzeroberfläche eines Startbildschirms eines Smartphones definiert. Ebenso stellen die Knöpfe am Smartphone eine Benutzerschnittstelle dar, da die Steuerung bestimmter Funktion so realisiert ist. Die UI kann also Hardware oder Software sowie eine Kombination aus beidem sein. Mittlerweile gibt es in der IT zahlreiche verschiedene Benutzerschnittstellen. Zu den neueren Varianten gehört beispielsweise die Sprachsteuerung. Bei Systemen wie Alexa oder Siri werden die Funktionen mittels Sprachbefehlen abgerufen. Dies stellt ebenfalls ein UI dar. Gleiches gilt für virtuelle Umgebungen, die mithilfe von Bewegungen gesteuert werden. Hier sind Sensoren und Kameras die Schnittstelle zwischen Benutzer und Maschine.

Entsprechend den unterschiedlichen Varianten werden die verschiedenen Benutzerschnittstellen in Untergruppen eingeordnet. Grafische Schnittstellen, wie sie bei Computeranwendungen vorkommen, werden als GUI, also Graphical User Interface, bezeichnet. Ein Touch User Interface hingegen ist darauf ausgelegt, durch einfache Berührungen gesteuert zu werden. Als Eingabesysteme dienen beispielsweise Touchpads oder berührungssensitive Displays. Diese Form von UI findet sich bei digitalen Displays in öffentlichen Bereichen oder auch beim Smartphone.

Zu den ältesten Benutzerschnittstellen gehört das TUI – die textbasierte Schnittstelle. Bevor mit Windows die Ära der grafischen Benutzeroberflächen begann, wurden Programme und Betriebssysteme primär durch Eingabe von Textbefehlen gesteuert. Als Eingabegerät dient die bekannte Tastatur, die somit ebenfalls eine Benutzerschnittstelle darstellt.

Die Hauptaufgabe bei der Erstellung von Benutzerschnittstellen ist es, Funktionen bereitzustellen und Informationen aufzunehmen sowie wiederzugeben. Es geht also vor allem darum, dem Benutzer Zugang zur technischen Seite eines Systems zu geben

UX – ERFAHRUNGEN UND ERLEBNISSE DER NUTZER IM FOKUS

Die Abkürzung UX stammt ebenfalls aus dem Englischen und steht für User Experience. Übersetzt wird dies als Nutzererfahrung oder Nutzungserlebnis. In diesem Feld geht es primär um die Erfahrungen und Eindrücke, die Benutzer bei der Interaktion mit Systemen sammeln. Im Bereich der IT und Anwendungsentwicklung sind dies vor allem Erfahrungen mit dem Design, der Tauglichkeit und auch der Benutzerschnittstelle sowie der Interaktion zwischen Mensch und Maschine selbst. Dementsprechend wird der Bereich der UX in mehrere Unterkategorien aufgeteilt.

Ein Teilbereich der User Experience entfällt auf das visuelle Design. Dies beinhaltet sowohl die optische Benutzeroberfläche von Programmen als auch reale Schnittstellen, über die der Nutzer interagiert. Dies umfasst beispielsweise Knöpfe oder Schalter. Im Kontext der Anwendungsentwicklung geht es hier darum, eine Benutzeroberfläche zu schaffen, die leicht verständlich und einfach zu bedienen ist. Optimal ist es, wenn ein unerfahrener Nutzer ohne Anleitung oder Anweisung das System bedienen kann, da das Design intuitiv ist. Gute Beispiele für gelungenes visuelles Design sind die Knöpfe an CD-Spielern. Jeder ist mit den Symbolen wie Stopp oder Start vertraut beziehungsweise kann die Funktion anhand des Aussehens ableiten. Auf ähnliche Weise werden Farben eingesetzt. Rot ist als Signal- oder Warnfarbe bekannt und lenkt sofort die Aufmerksam auf ein Problem. Diese intuitive Wahrnehmung lässt sich im Design nutzen. Je umfangreicher die Funktionalität eines Systems ist, umso komplexer und aufwendiger wird das visuelle Design. Bei Anwendungen stellt die Entwicklung einer leicht zu bedienenden Benutzeroberfläche eine große Herausforderung dar.

Ein weiterer wichtiger Teilbereich ist die Usability. Hier geht es um die Funktionalität und den Nutzen im Alltag. Im IT-Bereich haben sich Usability-Tests etabliert, um realistische Rückschlüsse zu erhalten. Im Fokus steht hier die Benutzerfreundlichkeit. Die beste Anwendung kann in der Praxis versagen, wenn die Benutzer permanent frustriert sind. Wichtig ist es deshalb, die Anwendung unter möglichst realistischen Bedingungen zu testen, um herauszufinden, welche Erfahrungen die Nutzer machen. Häufige negative Aspekte bei der Usability sind überladene Benutzeroberflächen, eine schlechte Menüführung oder eine nicht intuitive, zu komplizierte Steuerung

Es ist möglich, die verschiedenen Aspekte der Nutzererfahrung zu messen. Auf professioneller Ebene werden Tests durchgeführt, die Stabilität, Nützlichkeit und Schönheit objektiv bewerten. So kommt zum Beispiel die Blickerfassungsmethode zum Einsatz, mit der getestet werden kann, wie Nutzer auf eine neue Webseite reagieren. Im Endeffekt geht es bei der UX darum, festzustellen, wie schnell ein Benutzer Sinn, Konzept, Bedienung und Zweck einer Anwendung erfasst. Außerdem ist es wichtig, die Effektivität im Alltag festzustellen.

WECHSELWIRKUNGEN ZWISCHEN UI UND UX

An vielen Stellen überschneiden sich Teilbereiche von UI und UX. Die engste Verbindung besteht wahrscheinlich beim visuellen Design von Benutzeroberflächen. Jedoch liegt der Fokus bei den beiden Themen auf anderen Faktoren. Ein gutes Beispiel ist das Design von grafischen Benutzeroberflächen. Während es bei dem Design der UI vor allem darum geht, einen möglichst guten Zugriff auf alle Funktionen zu bieten, liegt das Augenmerk der User Experience auf einem übersichtlichen und intuitiven Layout. Somit überschneiden sich die Arbeiten beider Bereiche mitunter, wobei die Aufgaben und Herangehensweisen unterschiedlicher kaum sein könnten. Das Ziel beider Bereiche ist im Kern jedoch gleich. UX und UI wollen ein Interface schaffen, dass intuitiv ist und Zugang zu allen Funktionen bietet

Ein funktionierendes Interface zu schaffen, ist also gar nicht so einfach. Selbst die Programmierung und das Design stellen schon eine Herausforderung dar. In der Branche herrscht die Meinung vor, dass eine gute UI nichts wert ist, wenn die User Experience nicht gut ist. Somit führt kein Weg an einer sorgfältigen Planung der UX vorbei, um ein stimmiges Gesamtkonzept und somit ein erfolgreiches Endprodukt zu haben. Dieser Prozess, der Planung, Definition, Bewertung und Test beinhaltet, erfordert Erfahrung und Know-how.

GAL Digital ist seit vielen Jahren im Bereich der Anwendungsentwicklung tätig und somit auch mit dem Entwurf von Benutzerschnittstellen vertraut. Zu den Services gehört es sowohl, Benutzeroberflächen zu entwickeln und zu programmieren als auch Optimierungen an der UX vorzunehmen sowie Usability-Tests durchzuführen. Nehmen Sie direkt Kontakt mit GAL Digital auf, wenn Sie Benutzeroberflächen für Anwendungen benötigen oder das Nutzungserlebnis Ihrer Anwendung optimieren möchten.